خطوات تقديم الشكوى
- جمع المستندات — اجمع جميع الوثائق: عقود، إيصالات تحويل، مراسلات مع الشركة، لقطات شاشة.
- كتابة الشكوى — اكتب شكوى واضحة تتضمن: اسمك الكامل، اسم الشركة، المبلغ المتضرر.
- إرسال الشكوى — أرسل إلى claims@gulf-gfa.com أو عبر gulf-gfa.com.
- المتابعة — ستتلقى رقم مرجعي وسيقوم الفريق بدراسة الشكوى.
المستندات المطلوبة
- نسخة من الهوية الشخصية أو جواز السفر
- عقد فتح الحساب مع الشركة
- إيصالات التحويل البنكي
- لقطات شاشة للمحادثات
- مراسلات بريدية مع الشركة
- وصف تفصيلي لتسلسل الأحداث
قنوات تقديم الشكوى الرسمية
البريد الإلكتروني: claims@gulf-gfa.com | هاتف: +966 59 790 9958